Bonjour, nous n'avons pas encore eu ce problème sur votre smartphone, je vous conseille malheureusement de le réinitialisé à l'état d'usine (dans paramètres puis paramètres supplémentaires, sauvegarder et réinitialiser puis sélectionné effacer toutes les données. Avant la réinitialisation relever le numéro de votre compte "MI" et votre mot de passe, c'est informations vous seront demandé pour la Mise en service. Si le défaut persiste il faudra le déposer en réparation.