pour téléphoner ? ( le plus simple normalement )

Le 29 octobre 2019 à 19:41

bonjour à tous , je viens d'acquérir ce smartphone Redmi note 7 tout fonctionne

sauf quand je veux appeler ! je clique sur le téléphone et j'ai un écran qui s'affiche noir et après un temps assé long ,

il me met : contact et clavier ne répondent pas ?

merci si vous avez une solution ! j'ai parcouru tous les menus de réglage ! et rien ?

j'ai un forfait Free ! je peux téléphoner en direct , les mms ok , internet ok

merci

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Paogé Expert DARTY

Propriétaire certifié
Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
Le 26 novembre 2019 à 16:08
Bonjour, essayez de réinitialiser votre smartphone en configuration d'usine. Dans un premier temps, sauvegarder vos contacts, photos , vidéo, ... soit en les synchronisant avec votre compte Google, soit en sauvegardant vos données sur une carte microSD. Assurez-vous de connaitre les identifiants et les mots de passe de vos comptes Google et MI. Pour réinitialiser votre smartphone, allez dans " Paramètres " > " Paramètres supplémentaires " > " Sauvegarder & réinitialiser " > " Rétablir la configuration d'usine " > " Réinitialiser le téléphone " > " Suivant ". et " OK ". Testez à nouveau après la réinitialisation, si le problème est toujours présent, effectuer une mise à jour de votre smartphone depuis " Paramètres " > " A propos du téléphone " > " Mise à jour système ". Bonne journée Cordialement
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