Sans doute un problème avec le capteur de proximité. Allez dans Paramètres/Parametres des applications système/Paramétrage des appels entrants/ et activez Capteur de proximité.

Assurez vous que le mode poche est désactivé Paramètres/Ecran de verrouillage & Mots de passe/Parametres avancés/ desactivez mot de passe.

Testez le fonctionnement du capteur avec la petite appli Proximity sensor test. En passant la main en haut de l'écran, celui ci doit changer de couleur.

Si ca ne marche pas, c'est une panne du capteur de proximité. Ramenez le au magasin.

Bon courage

Correction : désactivez mode poche et non mot de passe ... désolé