je suis désolé de ne pouvoir apporter d'éléments de réponse . je passe par une box en fibre optique

La seule chose que je peux ajouter c 'est que mon fournisseur qui a beaucoup insisté pour le passage en fibre optique ; offre un service d'une qualité déplorable , coupure de son régulière , pixellisation , bruit soudain en cours de programme bref le pire et pourtant il est censé faire partie des principaux fournisseurs

Bonjour.desolee de ne pouvoir vous aider .

Si vous commenciez par indiquer la marque et le modèle de votre téléviseur, peut-être vous auriez une réponse. Bien à vous.

Bonjour ,

Je n'ai pas d'antenne. Je passe directement par My canal via la wifi.

Et j'ai du son .

Désolé Je suis sans réponse concernant votre souci.

Cordialement,

Une technicienne SFR m'a fait aller dans les paramètres de la télé et choisir TCT ( je crois) et c'est nickel: le son est revenu