bonjour à toutes et a tous

j'ai un certain problème avec ma trottinette que j'ai acheté cette semaine là alors elle ne s'éteint plus en tous cas j'appuie sur le bouton éteint elle s'éteint dès que j'enlève ma main sur le bouton elle ce rallume immédiatement cela fait 3jours maintenant qu'elle me fait ça et elle bipe fort pendant plusieurs secondes j'ai essayé de décharger la batterie au maximum pour laisser s'éteindre seul mais une fois fait j'ai rebranché je le allumer et impossible de l'éteindre donc je voudrais savoir comment faire s'il vous plaît merci