Bonjour, si la trottinette ne dépasse pas le 10 km/H, c'est peut-être le mode Eco qui a était activer. Quand le mode Eco est activé un voyant vert reste allumé. Pour le désactiver, allumez la trottinette et appuyé deux fois d'affilé sur le bouton de mise en marche de la trottinette. Attention si la roue avant est crevé la trottinette n'avancera pas plus vite et comme vous l'avez dit vous aurez l'impression de roulé dans la farine. Bonne journée