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Le Je pense que il faut effacer l'ancien compte recréer un nouveau

Bonjour, j'ai vendu ma trottinette XIAOMI ESSENTIEL (achetée en Septembre 2021) et ai racheté une trottinette XIAOMI PRO 2 (en Octobre 2021). Je n'arrive pas à coupler mon appareil qui semble être pris par l'acheteur de la première trottinette. Nous avons ce message identique:
connexion réussie (OK)
Standard vérification successfull (OK)
Couplage impossible(107,did:blt.4.18agpr5lkgc00)
Que dois-j faire?
Merci beaucoup pour vos réponses
Je pense que il faut effacer l'ancien compte recréer un nouveau
bonjour, il faut peut être que l'ancien propriétaire enlève la trottinette de son application xiaomi.
Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
@Phiphi35 il faut aller sur l'application xiaomi, rester appuyer sur la trottinette ou aller dans les options après il y a l'option supprimer
Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
@omar34116234 Merci beaucoup
et comment fait on?
quelle est la manipulation ?

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