Fragilité du verrouillage guidon

yuna26521254

Le 23 avril 2021 à 11:46

Bonjour,

Cette trottinette a un défaut de structure, le verrouillage du guidon est fabriqué avec un matériaux peu solide!

J'ai eu la surprise de sa rupture au passage d'un mauvais revêtement, le guidon s'est plié, surprise garantie!!!

Heureusement que je roulais à faible vitesse!

Un membre de ma famille en a acheté une non pliable pour la sécurité.

Merci

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Ewan Expert Darty

Propriétaire certifié
Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
Le 30 avril 2021 à 10:24
Bonjour A notre connaissance, il n'y a pas de défaut de structure sur la Pro2. Ce n'est pas parce que votre guidon à cassé que c'est un défaut structurel. Dans quelle condition vous roulez ? quel est le poids sur la trottinette ? Ce sont beaucoup de paramètre à étudier pour savoir si c'est l'utilisation qui est responsable de la casse ou un défaut sur ce produit (pas un défaut de l'ensemble). Si votre trottinette est sous-garantie (ou pas), je vous invite à la déposer au SAV, en expliquant comment cela est arrivé, elle partira chez le réparateur agrée Xiaomi pour expertise. Cordialement
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