Sans être sûr que ce soit la même cause, j'ai eu aussi un pb à la connexion, à savoir que l'appli ne trouvait pas la trottinette alors que le blue-tooth était bien activé.

le pb a été résolu par une ré-initialisation de la trottinette (voir le mode d'emploi, il y a une procédure à suivre avec le bouton Marche/arrêt). Normalement, ça arrive quand la trottinette a déjà été associée à un autre téléphone.

idem pour un mois que j'ai acheté la trottinette impossible de m'en servir je ne sais plus comment faire pour la connecter ?

Réinitialisation faite plusieurs fois lappli trouve la trottinette elle se connecte mais c'est à la 3ème étape des connection qu'elle bloque en me mettant pb de réseau j'ai envoyé un mail au sav en attente de réponse !