Erreur 107 sur xiaomi home

Le 7 février 2021 à 22:55

Question résolue

bonjour j'ai acheter la trottinette Xiaomi mi essential a un particulier et il est impossible de me connecter a l'application

même après que la personne et enlever la trottinette de son compte sa me remet le message suivant:

Appareil couplé par un autre utilisateur, annulez d'abord le couplage.

Pouvez vous m'aider merci

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oliv21556326

Propriétaire certifié
Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
Le 8 février 2021 à 06:18
Réponse approuvée par DartyRéponse jugée utile
Bonjour, il faut que l'ancien propriétaire annule le couplage de la trotinette de son compte avant de la supprimer de celui ci
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alai56214354

Propriétaire certifié
Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
Le 8 février 2021 à 07:00
Non je peux pas vous aider pour l'installe sur téléphone j'ai appelé le sav
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