Appli Mi home un utilisateur est déjà connecté

Le 3 mars 2022 à 22:04

Bonjour,

jai acheté une xiaomi essential d'occasion et je ne parviens pas à la connecter à l'appli Mi home car quelqu'un est déjà connecté

l'ancien propriétaire ne répond pas donc je n'ai pas moyen de récupérer compte d'origine

y'a t-il une solution à ce problème ?

merci d'avance

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Alain Expert Darty

Propriétaire certifié
Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
Le 4 mars 2022 à 09:31
Bonjour, pour résoudre votre problème vous devez demander à l'ancien propriétaire de désactiver son compte, sinon, la procédure consiste à envoyer la trottinette avec la facture d'achat pour que Xiaomi réinitialise le compte. Bonne journée
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maga15646123

Propriétaire certifié
Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
Le 3 mars 2022 à 23:34
Bonsoir, malheureusement à partir du moment où la première personne se connecte les personnes qui suivent ne peuvent plus se connecter!!! Nous avons essayé aussi. Désolé
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alex42524566

Propriétaire certifié
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Le 3 mars 2022 à 22:54
Est vole $
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