Bonjour, jai acheté une xiaomi essential d'occasion et je ne parviens pas à la connecter à l'appli Mi home car quelqu'un est déjà connecté l'ancien propriétaire ne répond pas donc je n'ai pas moyen de récupérer compte d'origine y'a t-il une solution à ce problème ? merci d'avance

Bonjour, pour résoudre votre problème vous devez demander à l'ancien propriétaire de désactiver son compte, sinon, la procédure consiste à envoyer la trottinette avec la facture d'achat pour que Xiaomi réinitialise le compte. Bonne journée

Bonsoir, malheureusement à partir du moment où la première personne se connecte les personnes qui suivent ne peuvent plus se connecter!!! Nous avons essayé aussi. Désolé

Appli Mi home un utilisateur est déjà connecté – XIAOMI Trottinette électrique

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Alain Expert Darty
Le 4 mars 2022
Bonjour, pour résoudre votre problème vous devez demander à l'ancien propriétaire de désactiver son compte, sinon, la procédure consiste à envoyer la trottinette avec la facture d'achat pour que Xiaomi réinitialise le compte. Bonne journée
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maga15646123

Propriétaire certifié
Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
Le 3 mars 2022
Bonsoir, malheureusement à partir du moment où la première personne se connecte les personnes qui suivent ne peuvent plus se connecter!!! Nous avons essayé aussi. Désolé
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alex42524566

Propriétaire certifié
Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
Le 3 mars 2022
Est vole $
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