Bonjour. J'ai eu le même problème, j'ai tout essayé, je ne comprenais pas et j'ai faillie devenir folle avec ce truc!

Voilà comment je procède quand ça recommence à bugguer : j'allume dessous, je laisse le bouton rouge sur "on" , je laisse la lumière bleue allumée, je vais faire autre chose , quand je reviens vers la "bête" , elle est à nouveau apprivoisée. Il me reste juste à manœuvrer le bouton rouge sur "off" puis sur "on" et, miracle, ça fonctionne!

Bon courage !!

Véronique

Même problème. J'ai rapporté 2 fois l'appareil au Sav. Après la 2ème fois, ça a marché. Malheureusement depuis, j'ai eu un autre souci. Il patine. Je vous souhaite bon courage.