bonjour, pour la SIM 2, il y a une plaque métal a tirer, et elle se termine par un ergot qui sert d’arrêt. est-ce l'ergot ou la plaque qui ne rentre plus? si c'est l'ergot, il est facile de le déformer jusqu’à reprendre sa place. pour la plaque, là, cela demande surement des manips plus délicates. si la plaque est sortie entièrement, je tenterais de tailler une pièce dans un plastique fin puisqu'elle ne sert qu'a tenir et plaquer la SIM2. c'est une chose que je tenterai pour moi, mais en aucun cas sur l'appareil d'un tiers. mais je ne garanti pas que cela marche . et je ne voudrais pas vous inciter a une manipulation risquée. le SAV n'est pas a la hauteur dans ce coup ! désolé de ne pas pouvoir vous aider plus. cordialement

demandé à ma fille qui est plus experte que moi, essaye en retournant la carte sim..... Elle a eu le coup avec le mien

Il s'agit bien de la plaque en métal. Je vais tester en retournant la carte sim, en espérant que cela fonctionne. Quant a la solution de tailler l'embout, j'y ai pensé, le seul problème, c'est que si j'ai un autre soucis (qui espérons le, serait couvert par la garantie), le sav refusent à nouveau de s'en occuper du faite que j'en ai retiré un morceau ... Merci pour vos réponses !!