Bonjour tout le monde, merci pour vos réponses, mais je ne peux pas remettre mon téléphone en configuration d'usine car je l'ai bloqué en economie d'énergie (je ne peux que envoyer des sms et appeler) car mon écran tactile ne marche plus pile à l'endroit où il faut appuyer pour sortir du mode economie d'énergie..

le bouton reset ou redémarrage est le même que celui qui éteint ou allume le téléphone. Il suffit d'appuyer longuement sur ce bouton pour voir apparaître un choix : éteindre ou redémarrer ou Mode Avion

Bonjour restez longtemps appuyé sur le bouton d'allumage