alors j'ai eu le même problème mais helas je n'ais pas regler en raison de manque de moyens a cette epoque Moi c'etait pour une autre raison . La mise a jour c'etait bloque et ont ma expliquer que c'etait le systeme de l'appareil meme qui ne fonctionnait pas .le plus facile serait de racheter un telephone . Mais si vous avez une garantie a long terme allez d'abord chez votre operateur et site a cela si il n'y a pas d'autre solution il vous dirigera vers un reparateur qualifier .Prennez le temps de partager votre message sur plusieurs autres forum . j'espere que j'aurais pu vous etre utile .

bjr,essaye d’appuyer 30 secondes de le bouton on/off.