Bonjour, En règle générale pour un appareil neuf qui présente un problème ,le meilleur conseil qu'on peut donner ,est de le remporter au vendeur dans les meilleur délais..

Bonjour, Oui SAV direct, j'ai 2 rainbow dont un avec la 4G, et je n'ai jamais eu ce problème ni sur mon IGGY qui fonctionne toujours très bien, ni sur mon CinkPeax toujours en service également. Les défauts sont rare, mais il peut toujours y en avoir. Désolé pour vous. Ne tardez pas à demander un échange ou une réparation. Cordialement

Bonjour psaleg merci pour ta réponse. C'est bien ce qu'il me semblait. ...

Bonjour, J'ai eu le même problème mais avec le Nokia Lumia!! je l'ai rapporté au magasin où je l'avais acheté et ils l'ont repris sans problème, même si ça faisait 1 mois....j'ai pris le Wiko à la place et là il fonctionne très bien...

Bonjour Véronique je pense qu'il faut ramener ton téléphone et faire marcher ta garantie dans la mesure où dès ta première mise en route il a beugué

J'ai été obligé de le ramener au Sav j'ai essayé plusieurs astuces avant mais rien n'y a fait. Ces derniers jours il plantait au moins 4 à fois par jour.?..insupportable !!!! Il est donc parti se refaire une santé au sav. .merci pour votre aide à tous..

Merci Thierry je vais essayer on ne sait jamais ......merci pour ta réponse.

Bonsoir, Véronique, je te conseille déjà de tenter un SOFT RESET, il y a une chance que ça marche, cela consiste à retirer la batterie sans avoir éteint le phone au préalable, ET TU ATTENDS 10 MINUTES AVANT DE LA REMETTRE. Tu peux redémarrer aussitôt. Reviens nous dire ce que ça a donné

Bonjour psaleg merci pour ta réponse. C'est bien ce qu'il me semblait. ...