Bonjour et bienvenue sur ce forum, Je pense personnellement que tu as un réel problème avec ton téléphone. Tu le retournes là ou tu l'as acheté et cela devrait se régler. Ne reste pas sans action, il faut agir. Retour à l'envoyeur, c'est impératif ! On ne joue plus aller on y va ! Cdt.

La petite led rouge témoigne que le chargeur et opérationnel et charge la batterie

C'est le 4G monoSIM ou le 3G+ dualSIM? Va voir là: http://fr.wikomobile.com/sav.php?telephone=145 et tiens nous au courant

Il est neuf et sous garantie, le plus sage est que téléphoner à Wiko, tu n'as rien à perdre comme données donc n'hésite pas

je trouve aussi qu'il faille insister pour que rainbow apparaisse

A ThierryBLille il y sur l'écran en branchant le chargeur, il ya un petit point rouge dans le rectangle clair en haut en face de wiko. avec ce message "unfortunately touchPal keyboard has stop ". je vais tenter de le connecter sur l'ordi pour voir ce que ça va donner.

j'avais posé la question mais je n'avais plus le smatphone avec moi- je l'allume ça me donne wiko .....rainbow le message d'erreur : unfortunalety touchPal keyboard has stop et me demande reset phone - en appuyant sur reset phone rien ne se passe : voici le message complet : encrytion was interrupted and can't complete- as a result, the data on your phone is no longer accessible - que faire ?

Bonjour, Smartphone ayant fonctionné ou jamais démarré. On débute ou c'est une panne identifiée après un fonctionnement normal ? Hello ThierryBLille, bonne Année. Cdt

Bonjour dbrya972 et bienvenue sur ce forum Petites précisions au préalable,: As tu bien mis en place ma batterie? L'as tu mis en charge. Si oui qu'as tu vu à l'ecran, sans l'avoir allumé, avais tu un petit voyant qui s'allumait.? Pas plus de 4h en suivant de charge pour préserver la durée de vie de la batterie et ne pas descendre en dessous de 10 voire 15 % de charge. Pour démarrer, il te faut faire un appui ferme et prolongé sur le bouton Marché/Arret situé sur le flanc droit à droite vers le 1/4 supérieur. Recommencer si ça ne donne rien Si toujours rien, si tu as une ami qui en a un, testez en échangeant vos batteries. Reviens nous dire tes reponses