Bonjour nathalie et bienvenue sur ce forum, Tout d'abord tu as peut-être des mauvais contacts donc je te suggère d'utiliser un coton tige imbibé très légèrement d'alcool et avec précaution nettoyer les contacts électrique du tél et de la batterie. Surtout laisse bien s'évaporer l'alcool 5 mn avant le remontage. Si pas de changement, mettre une "cale" constituée d'un papier plié entre le couvercle et la batterie. A faire dans toutes pannes un peu bizarre: le SOFT RESET (sans risque pour les données). Ca consiste à retirer la batterie sans avoir éteint le tél au préalable, patienter 10 mn le temps que toutes charges électriques soient dissippées puis remonter démarrer peut se pratiquer 2 fois en suivant. Reviens nous dire ce que tout ça a donné; en cas d'echecs, appelle le SAV la batterie ou la carte mère sont peut-être en cause (garantie)

Sauvegarde tes données avant la réinit

Salut Nathalie Tu l'a acheté en GMS, il est garantie 1 an en magasin m je crois 2 ans par le constructeur. Appelle le SAV wiko je pense que c'est 2 an...? Ca vaut le coût d'appeler Ne tarde pas et reviens nous dire ce que ça a donné Sinon, as ntu essayer de le réinitialiser aux paramètre d'usine

Bonsoir J'ai tout essayé et ça ne marche pas hélas :-( Je possède mon téléphone depuis 22 mois.Il n'est plus garanti.Je viens d'en commandé un autre .Après 2 wiko cette fois ci je change de marque . Bonne soirée