Bonjour, Le SOFT RESET, c'est le nom dde la procédure recommandée par notre ami patm69 est à faire téléphone allumé, au moment où tu retires la batterie, en l'occurrence peu importe que l'allumage soit finalisé ou pas. En cas d'échec, je ne vois que la réinitialisation aux paramètres d'usine avant de l'envoyer au SAV, de toute façon ils le réinitialiseront.

Bonjour, Enleve la batterie, appui sur le bouton de muse en marche 10 secondes, puis tu remonte le tout. Si tu as tjrs le même problème, c'est retour au SAV. Si non, après ouverture, tu vas dans paramètres, et tout en bas, dernière option, tu fais la mise à jour ( batterie mini 40°/°) Cordialement

Bonjour Yeti01 et bien venu sur le forum ; as tu essayer d'enlever la batterie pendant 15 à 20 minutes ; est ce que tu as eu récemment une mise à jour du logiciel de ton téléphone .