Il peu y avoir plusieurs raisons. Vous dites avoir changé de forfait. Est-il actif ? Il y a peut être une date de portabilité si vous avez gardé le même numéro. Si vous avez gardé le même forfait mais demandé seulement ue nouvelle carte sim avec un format différent il faut activer cette nouvelle carte sim dans l'espace client de votre opérateur ou d'appeler le service client. De ce que vois dite il ne s'agit qu'un problème de paramétrage mais ça ne vient pas du téléphone

Je n'ai pas encore rencontré ce problème .... désolée de ne pouvoir vous aider !

Bonjour, Je ne suis pas vraiment spécialiste mais j'ai tendance à penser que cela vient de l'opérateur. A vérifier auprès d'autres personnes. Bonne chance