Bonjour, Merci pour ces bons conseils, j'avais pris soin de débrancher/rebrancher la batterie et ré-initialiser le téléphone. Le retour SAV est excellent, en 10 jours environ, j'ai reçu mon appareil réparé et OS mis à jour. L'appareil fonctionne à la perfection, j'ai un iPhone 5 professionnel et honnêtement je préfère mon Wiko et de loin :) Donc le SAV est super bon!: accueil aimable, instruction assez claires, seul le suivi de la réparation pourrait sans doute être amélioré un chouïa car je ne sais pas ce qui au final a été effectué sur l'appareil, tout ce que j'ai vérifié c'est que l'IMEI est resté le même.

Bonjour Essayer de débrancher la batterie puis la remettre en place. Cette opération est positive sur pas mal de problème sur Wiki.