bonjour, merci pour votre réponse, il s'agissait d'une carte sim déjà utilisée sur un autre téléphone, j'ai du faire une erreur en entrant le code PIN, maintenant, ça fonctionne. après une journée de fonctionnement, je trouve finalement que ce smartphone n'est pas mal pour le prix, la notice est un peu limite, mais le fonctionnement est assez intuitif et la prise en main relativement aisée. cordialement.

Bonjour, Quel est votre opérateur ? Voici la procédure pour Free ; elle s'applique probablement pour un autre opérateur. le message "Cette carte SIM est actuellement verrouillée" (1) ou "Saisir code PUK" (1) apparaît sur le mobile ; dans le champ Code de déblocage (1) ou Code PUK (1), saisissez le code PUK associé à votre carte SIM (2) ; une fois le code PUK saisi, vous devez redéfinir un nouveau code PIN. Le nouveau code PIN est à confirmer une seconde fois ; la carte SIM est débloquée, le mobile passe sur le mode téléphone. (1) Formulation variable en fonction du modèle du téléphone. (2) Le code PUK de déverrouillage se trouve : - sur votre Espace Abonné, à la rubrique Mes informations / Mon code PUK (le code s'affiche après un clic sur Cliquez ici pour obtenir votre code PUK et un eMail contenant le code vous est automatiquement envoyé) ; - au dos du support carte SIM. Bonne chance.