Bonjour, Avant toute chose l'appareil est-il toujours sous garantie ? Si oui appelez Darty . Autrement dans mes docs je n'ai pas d'info , par contre sur les forums j'ai glané quelques conseils . 1°) rajouter du sel et réessayer ça ne peux pas faire de mal , 2°) utilisez-vous des tablettes ? si oui il vaut mieux retirer l'emballage car il ne se dissous pas toujours entièrement . 3°) Nettoyer le filtre et retirer les paniers afin de vérifier que les arrivées d'eau ne sont pas obturées . Voila tout ce que je peux vous conseiller pour l'instant . Bon courage .