bonjour j'ai eu le meme cas , la porte a été mal fermée plusieurs fois ce qui a provoqué du givre et bloqué le ventilateur de la partie congel. j'ai degivré avec un seche cheveux dans la partie inclinée haute du congel jusqu'à ce que le ventilateur ce remette en marche;solution de dépannage d'urgence.la seconde fois je l'ai vidé et laissée debranchée 24h porte ouverte,a faire au moins une fois par an.