Après quelques semaines d‘utilisation et deux jours d‘absence, nous avons retrouvé l‘armoire de congélation à la fois couverte de givre dans le fond et ruisselante de gouttes d‘eau sur les façades des tiroirs.
Après examen nous avons constaté que le bandeau de séparation entre le réfrigérateur et le congélateur était anormalement chaud, presque brûlant.
Nous avons tout réglé au minimum et nous avons constaté par la suite des moments où le bandeau était à peine tiède et d‘autres où il était monté en chaleur sans être aussi chaud que lors du premier constat.
Malgré tout le congélateur continue de se couvrir anormalement de givre et des gouttelettes se transforment en gouttes et plaques de glace.
Nousvenons d‘appeler Whirlpool qui nous renvoie sur le SAV de Darty.
Nous attendons en ligne un conseiller Darty. Opératrice obtenue au bout d'une minute. Pas de conseil particulier sinon de proposer la visite d'un technicien.
Un rendez-vous nous est proposé pour le 3 juin.
Nous l'avons accepté et espérons ardemment voir le problème résolu d'une façon ou d'une autre avant la fin juin, butée à partir de laquelle nous serons mobilisés ailleurs pour les vacances des enfants!
Vu la nature du problème,
un échange standard ne serait-il pas le plus approprié ?
À suivre
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