)
Bonjour.
J'ai eu le même soucis 3 fois.
Je vais vous donner la solution qui a marché pour nous mais si quelque chose se casse chez vous, je refuse toute responsabilité. Si vous suivez le conseil (qui a marché chez nous à chaque fois), c'est sous votre unique responsabilité. Je le dis au cas où car ça fait peur de casser.
Pour nous, après appel au SAV de Whirlpool, la dame au téléphone nous a dit que la solution est de pousser _AVEC LA PORTE_, pas avec la main ni en donnant des à-coups, fermement et de manière continue, la barrette qui ouvre la porte. Vous appuyez la porte contre la barrette et puis vous poussez fermement. Ce n'est pas comme claquer une porte. On sent une résistance comme si on faisait tourner un moteur électrique non branché. La barrette rentrera à sa position.
Cela fait (très) peur car on craint de la casser mais c'est pour cela qu'il faut que ce soit avec la porte et pas avec la main, pour que la poussée soit dans la bonne direction.
Je répète que je ne saurai pas être tenu responsable si elle casse.
