Bonjour, c'est un problème connu sur ce modèle. Le clapet de ventilation de l'air froid en provenance du congélateur gèle et se bloque donc l'air froid ne circule plus car le clapet ne s'ouvre plus. La solution est en effet d'arrêter quelques heures le congélateur pour que cette pièce dégèle et après cela repart. Moi mon frigo était encore sous garantie et je l'ai changé contre un modèle d'une autre marque.

Bonsoir

j'ai eu le même problème mais mon frigo n'était plus sous garantie.

Le service technique m'a suggéré une décongelation forcée en enlevant la prise électrique, au bout de quelques heures de l'eau était présente à l'arrière du frigo, après avoir enlevée l'eau, j'ai rebranché le frigo.

Il s'est remis à fonctionner ....

Selon l'avis du technicien ce sont les clapets qui permettent de faire circuler l'air entre les deux compartiments qui étaient gelés, il m'a suggéré de laisser le thermostat à 6° et non à 5°.

Cela fait 3 mois maintenant et pour l'instant il fonctionne correctement

J'ai eu exactement le même pb et j'ai suivi les conseils : débrancher 8 heure, rebrancher : c'est parfaitement reparti ! Merci au conseiller !

J'ai eu ce problème, un defaut du produit.

appelez vite darty, ils vous changent la pièce gratuitement si encore sous garantie. J'ai du acheter un petit frigo en attendant le second rdv, car 3 semaines d'attente…