mauvaise circulation de l'air

iqbal

Le 28 mars 2022

Bonjour,

Le compartiment réfrigérateur de mon appareil ne refroidit plus bien depuis environ une semaine. Il produit du froid mais les deux étages du haut ne sont pas froid (c'est-à-dire que le bac à légume est froid ainsi que l'étage juste au dessus et plus on monte moins il fait de froid)

Le compartiment congélateur fonctionne très bien.

J'ai éteint l'appareil pendant environ 4 heures, j'ai procédé à un nettoyage complet, et 24 heures plus tard toujours pas d'amélioration.

J'ai baissé le thermostat à 2° mais il ne descend même pas jusqu'à 4 car la pastille de contrôle de température est blanche.

Je ne vois pas ce que je faire de plus.

Si quelqu'un à une solution à me proposer.

Merci

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patr36525462
Le 3 avril 2022
Bonjour,
je ne suis pas un expert mais une chose est certaine, il ne faut pas placer un produit devant chaque fenêtre de froid (située sur le fond de réfrigérateur et à chaque étage). Si le problème persiste il faut contacter DARTY.
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mich61325332

Propriétaire certifié
Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
Le 28 mars 2022
J'ai également eu le même problème il y a quelques temps, la partie réfrigérateur ne faisait plus de froid et avant que le SAV n'intervienne, il a recommencé à fonctionner normalement une semaine après sans aucune intervention.
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- iqbal
  
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  Le 29 mars 2022
  @mich61325332 Malheursement je ne vois pas d'amélioration dans mon cas. Je vais contacter le SAV.
  
  Merci pour votre réponse.
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hugu46221652

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Le 28 mars 2022
Je pense qu'il s'agit d'un problème technique à signaler au service après vente et qu un réparateur doit être envoyé. Pour le moment je n'ai pas de problème avec le mien
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- iqbal
  
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  Le 29 mars 2022
  @hugu46221652 Bonjour,
  
  merci pour votre retour je vais faire cela, car de mon côté j'ai tout essayé.
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fxce32543352
Le 28 mars 2022
Bjr nous avons eu le même problème, le tec est venu nous changer le ventilo.
Cdt
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- iqbal
  
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  Le 11 avril 2022
  @esna11621126 Bonjour, merci pour votre réponse. J'ai appelé le SAV, j'ai un rdv prévu pour la fin du mois, en attendant l'appareil continue de perdre en froid, seuls les deux bacs à légumes et le 0° fonctionnent côté réfrigérateur. :/
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- esna11621126
  
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  Le 30 mars 2022
  @iqbal Votre appareil est sous garantie, ne tardez pas à faire intervenir le SAV. J'ai lu le problème que vous rencontrez et je pense qu'il vaut mieux que vous le fassiez réparer. C'est vrai que ce frigo est assez étrange dans sa façon de refroidir, parfois trop, parfois pas assez, en fonction des compartiments. Bonne réparation
  
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- iqbal
  
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  Le 29 mars 2022
  @fxce32543352 Si en 7 mois le ventilateur est HS, je m'inquiète pour l'avenir de cet appareil. Quoiqu'il en soit, merci pour votre retour également.
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