Bonsoir, j'ai eu ce problème l'année dernière; de la glace s'était formée en haut et ce sont les pâles du ventilateur qui frottaient sur la glace. Il faut juste démonter le haut, faire fondre la glace et nettoyer, après avoir vider et arrêter l'appareil bien sûr. C'est reparti sans problème.

Même si cet appareil est censé être autodégivrant, il semblerait qu'il faille le dégivrer manuellement une fois par an pour éviter ce type d'anomalie.

Je vous confirme qu il va falloir vider votre congélateur pour le dégivrer. J ai eu le même souci et après dégivrage complet, le bruit a disparu. Je sais que je dois le faire une fois par an .

Personnellement le mien n'a jamais fait de bruit.

Désolé de ne pas pouvoir vous aider.

Bonjour, je n'ai plus ce congélateur parce que j'ai eu le même problème que vous 2 ans et 3 semaines après son achat, dû à un amas de glace dans les ailettes en haut du congel. J'ai fait venir un réparateur qui m'a pris 250 € et une autre panne s'est produite quelques mois plus tard. Le technicien m'a dit que même sur ce type de produit (froid ventilé) il faut procéder à un dégivrage régulièrement sinon le ventilateur se trouve bloqué. Je n'ai malheureusement pas la solution, sauf à transférer vos produits dans un autre congélateur ou un réfrigérateur bien froid le temps de dégivrer votre congel. Bonne journée à vous

meme probleme quasi depuis le début. le technicien darty trouvait ca normal !!! mais pas moi. bruit quasi permanent je suppose lié au ventilateur.

Cela est dû au frottement du ventilateur sur la glace du compartiment du freezer situé dans la partie supérieure .

Il faut le faire décongeler !