J'ai rencontré le même problème, il faut au moins une fois par an, l arrêter pendant 48 heures pour un dégivrage total. Après nettoyage il refonctionne normalement.

Bonjour le mien aussi. Je l'ai éteint laisse dégivrer et remis en marche quelques jours plus tard. Aujourd'hui il fonctionne de nouveau correctement. La glace s'était aussi formée au niveau de l'hélice et impossible de démonter.

bon courage

Bonjour

Cela m'est arrivé . Des blocs de glace s'étaient formés ; la ventilation étant bloquée il n'y avait plus de froid.

J'ai débranché le congélateur , j'ai attendu 24 h et j'ai rebranché. Tout fonctionne

N'étant pas technicien, je ne saurai vous dire d'où vient la panne. Le mien fonctionne toujours. Bon courage