Bonjour j'ai eu le même probleme Panne connue sur ce modèle Depannage darty avec changement de la serrure Bon courage

Pour débloquer le couvercle il suffit d'ouvrir la trappe du bas extérieur, il y a une manette jaune, il faut tirer dessus et ensuite appuyer sur le bouton couvercle et là le couvercle doit se débloquer.

Vous avez essayé de débrancher l'alimentation électrique puis de la rebrancher, pour réinitialiser la programmation de la machine ? Je l'ai fait pour un problème similaire, et ça a marché.