Bonjour, le principe du crisp c'est justement de n'utiliser que les micro ondes et le grill. Les micro ondes vont cuire et faire croustiller le dessous des aliments au moyen du plat "crisp" et le grill va faire croustiller le dessus du plat. Donc soit les micro-ondes sont défaillantes (mais rare, car rien ne fonctionnerait alors sur d'autres modes à mon avis) soit le pb vient du grill (mais là on peut voir si c'est chaud ou pas) . Reste le plat ..est-il d'origine ? .. abimé ? (si c'est le cas des arcs electriques sont visibles..) ou la balance intégrée au four qui mesure le poids du plat pour ajuster la durée du crsip. Auquel cas, rajouter du temps. cdt