Bonjour, je mets simplement l'adoucissant dans le compartiment, la pression de l'eau doit faire monter le produit, la machine s'occupe de tout

J ai le même problème que vous. Pour la prochaine machine je vais enlevé le petit capuchon gris qu il a dans le compartiment. Adoucisseur. Je vais voir ce que cela fait sinon, je pense qu'il faut en parler aux fabricants j'espère que vous allez réussir bonne soirée

Désolée je mets la lessive et l'adoucissant à même le linge sans utiliser les tiroirs.

Pour ma part, ça me satisfait !