Bonjour, J'ai contacté le SAV pour le problème des touches. C'était la carte mère qui était défaillante. Elle a été changée gratuitement. Mes touches sont sensibles et réactivent depuis. Cette machine à laver est très bien. Elle est performante et silencieuse. J'ai deux enfants de 7 et 9 ans, et les taches partent très bien. Sa grande capacité me permets d'espacer mes lessives ou de moins tasser mon linge, il en sort très peu froissé, je repasse moins!