Merci beaucoup pour votre retour. Nous avons pesés 1 fois le contenu en fin de cycle, il y avait 8 kg de linge mouillé, ce qui est raisonnable pour une machine qui peut laver 12 kg de linge sec. Nous allons donc ouvrir un nouvel incident au SAV, en espérant tomber sur des personnes compétentes et compréhensives. Bien cordialement.

Bonjour, Nous n'avons aucun problème. Au contraire nous la trouvons beaucoup pas si bruyante lors de l'essorage (on ne l'entend pas si on est pas dans la pièce où elle se trouve). En revanche si elle est un peu bancale, elle peut bouger lors de l'essorage. Sinon la raison est peut être que vous la chargez trop ? Et de fait, le tambour bouge plus qu'il ne devrait ? Nous avions pour habitude de charger au max notre ancienne machine et nous avons tué tous les roulements de tambour en même pas 5 ans ... En conclusion, si vous la chargez normalement et qu'elle est bruyante (un bruit qui viendrait de l'intérieur de la machine) alors il faut demander à la changer. En espérant avoir pu vous aider