Nous avons eu exactement le même problème sur ce modèle au bout de 6 mois. Petit à petit il ne produisait plus la bonne température, ni dans le congélateur, ni dans le réfrigérateur. Nous avons remarqué cela par hasard, il manquait qq degrés et ceci s'est accentué jusqu'à se retrouver à -5 degrés dans le congélateur et 10 degrés dans le réfrigérateur. le vendeur est venu 2 fois pour changer des pièces, ça n'a servi à rien. Ils ont fini par nous le remplacer par un réfrigérateur neuf. Bref, très déçu de ce modèle sur lequel nous avons bien des problèmes. Je vous conseillerai de mettre un thermomètre également dans la partie frigo pour vérifier.

Bonjour

je pense avoir exactement les memes problemes que vous sur un modele identique. avez vous reussi a regler ces problemes ? un technicien Dart doit passer demain. merci

Bonjour,

Aucun problème de ce genre. J'ai exactement le même modèle et il affiche -19° au thermomètre que je place dans le congélateur. Il faut insister auprès du SAV.

Bonjour! je possède le même appareil depuis deux ans! aucun problème!

La prise de température a bien été faite au cœur des aliments congelés? ou avec une sonde précise?

L'été dernier j'ai constaté qu'il avait du mal à refroidir car lui même n'était pas bien ventilé car encastré, je lui ait laissé plus de passage d'air et c'est reparti sans soucis, mais il faut presque 24 heures pour reobtenir le froid!

Bonjour elsa64456551

Merci pour votre réponse. En fait, le technicien que j'ai fait intervenir a été envoyé par le SAV , donc tout va bien.

Vous dites que vous n'avez rien remarqué concernant vos aliments congelés, avez-vous déjà stocké des glaces dans votre congélateur et si oui, étaient-elles bien dures? Car si je n'avais pas installé de thermomètre, je n'aurai jamais découvert ce "défaut".

bonjour. j'ai le même congélateur réfrigérateur et n'ai jamais eu le moindre souci concernant les aliments congelés .

je crois qu'il faut insister auprès du SAV où vous avez acheté car vous avez dû tomber sur un modèle défectueux .

c'est dommage d'avoir fait intervenir un technicien car ils vont sûrement vous répondre que c'est suite à l'intervention du technicien que votre appareil fonctionne mal ..

mieux vaut éviter d'en parler .

à votre place je demanderais carrément l'échange de l'appareil avec un autre ..

cordialement

En réponse à pier64332513

-12° ce n'est pas suffisant pour un congélateur. Il est bien indiqué partout qu'il doit être à -18° pour remplir sa fonction de conservation. Sinon, à -12°, ce n'est plus un congélateur mais un conservateur ou même un freezer (compartiment glace d'un petit frigo).

J'ai acheté un congélateur pour pouvoir conserver des aliments jusqu'à 12 mois si nécessaire. A -12° ce n'est pas possible. Et je n'ai pas fait d'erreur en l'achetant car il était bien indiqué qu'il s'agissait d'un congélateur 4 étoiles, -18° est la température maximum et il est censé pouvoir descendre à -26°.

-10 ou - 12°C sont amplement suffisants pour conserver des aliments ! Du pain qui devient rassis à -10°C, ce n'est pas possible. Il doit y avoir autre chose ...