Bonsoir, il faut tout d abord être en wifi... Éventuellement faire une mise à jour de la tablette ( même neuve ce fut le cas pour nous) et vous télécharger vos deux jeux gratuits... Sinon sur le site vtech possibilité de poser des questions selon vos problèmes avec des temps de réponse très correcte... En espérant avoir répondu à votre question

Tu va sur le site vtech et clic sur un jeux à 0 euros