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Vélo à assistance électrique

VELAIR

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206 membres
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Vitesse maximale 25 km/h Batterie DWP 36V / 10700 mAh Autonomie de 50 à 60 km Pliable et compact

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Coupure d'assistance électrique

Bonjour, mon velo velair urban n'a plus d'assistance électrique malgré le fait que la batterie soit chargée et que l'écran affiche les infos. Le velo n'a que 2 ans environ. Que peut-on faire? Et où est qu'on peut faire réparer cette marque sur Marseille?

Merci

Consulter les 4 réponses à la question Coupure d'assistance électrique

  • Désolée j'ai rendu mon vélo aussitôt après l'achat car il n'était pas de couleur bleu mais vert et de plus il présentait plein de défauts.

    Cordialement

  • je ne sais pas. désolé .

  • Bonjour, vérifier les branchements des câbles, débrancher et rebrancher, ça a marché pour moi. Cordialement.

    • @toco35145153 Merci. Mais je ne vois pas où on peut brancher et débrancher les cables. Tous les cables sont très serrés. Et je vois que le bouton l'assistance ´marche ´ fonctionne…le vélo avance.

  • Bonjour, vous pouvez vous renseigner auprès du sav Darty. S'il est encore sous garantie c'est intéressant.

    • @Bike1957 J'ai eu le même problème, heureusement j'étais encore sous garantie. Le SAV DARTY a fait le nécessaire et tout fonctionne correctement. Votre garantie étant expirée , vous n'avez pas d'autres solutions que demander un devis de réparation à DARTY car il n'y a pas de réparateur VELAIR dans votre région. car aucun réparateur autre que VELAIR ne voudra vous dépanner, chacun ne répare que leur marqué

    • @doua32342132 Malheureusement ce n'est plus sous garantie. Merci

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