ouvrez le tambour comme pour mettre du linge et vous trouvez au fond un bloc en plastique gris qu'il faut pousser vers la droite,le filtre dessous et peut être nettoyé,cordialement

Au fond du tambour, il faut faire glisser la plaque à l'aide d'un stylo qu'on place dans le "trou"" qui permet de faire glisser la plaque.

c'est au fond du tambour... regarde dans le mode d'emploi.