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Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
Bonjour, le vélo ne s'allume pas même après plusieurs heures de charge de la batterie.
La batterie dispose d'un petit bouton avec picto "Power", quand j'appuie dessus la LED n'affiche rien.
Très déçu par le produit qui va commencer par un passage par le SAV
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La même...
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Même problème ! Va y avoir de la logistique à gérer chez Darty, aucune batterie fonctionne j'ai l'impression !
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Bonjour, comment ont-ils pris en charge ? J'ai également le même problème, on m'a répondu qu'il n'y a pas possibilité de réparer ni changer la batterie sur ce produit ..
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@math55365141 Malheureusement, je pense que la promo sur ce modèle était du déstockage... Le SAV téléphonique n'a pas été du tout pertinent mais ils n'étaient pas préparés. Le SAV en magasin a été bon, en préparant une reprise du vélo à domicile, mais finalement ce n'est pas vraiment de leur faute.
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@pain16425412 Au final, le vélo va être récupéré par Darty, qui me fait passer un livreur.
Le magasin Darty à proximité (La Rochelle) a été au top, en revanche le SAV téléphonique (les pauvres) n'était pas prêt à cette situation, allez en magasin ....
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@math55365141 Même situation pour moi et 2 vélos achetés , sav perdu au téléphone qui préconise un retour au magasin , trés bon service !!!
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