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Velo de trekking Électrique Maelle S/M

Velo de trekking Électrique Maelle S/M

Vélo à assistance électrique

TREDAN

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Vitesse maximale 25 km/h Batterie lithium amovible 36V / 13000 mAh (468 Wh) Autonomie jusqu'à 100 km - Couple moteur 60 NM Pack sécurité complet avec casque (taille unique) indestructible et harnais de sécurité lumineux

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Problème de batterie

bonjour Est-ce que quelqu'un à reçu sa batterie en bon état de fonctionnement après un retour SAV?

la nôtre ne fonctionnait pas et est parti en réparation mais je doute d'une issue positive

comment se fait-il qu'aucune batterie ne fonctionne ?

Consulter les 3 réponses à la question Problème de batterie

  • Bonjour,


    Au besoin, vous pouvez faire appel à la société Backpower (www.backpower.com) pour un problème de batterie sur votre vélo électrique.

  • Ce type de batterie ne doit jamais être completement déchargée. Elle ne peut pas être réparée mais doit être remplacée par une plus récente .sur la mienne figure un sticker de validation d'avril 2023 ... ceci explique ce prix si compétitif...

    • @Pascal S Près de 400€ c'est pas loin du prix du vélo....

      En plus il faut fournir l'ancienne batterie donc ne pas l'avoir envoyé en SAV

    • @fabi12541543 Retour au SAV le 21.07 et le suivi indique un retour pour le 03 septembre

      Cela le paraît très long surtout que d'autres ont fait un retour 3 semaines avant moi et n'ont toujours par récupéré une batterie fonctionnelle

    • @Pascal S Idem pour moi 21 avril 2023 et pas de charge

    • @Pascal S Je comprends merci beaucoup

  • j'ai déposé la mienne mardi 01/07 dans un Darty pour SAV, apparemment elle n'est arrivée en atelier qu'aujourd'hui, je croise les doigts pour qu'il y ait une issue positive

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