Bonjour,

Cela n'est absolument pas normal, le mien est extrêmement stable et silencieux.

Je pense que c'est le poids qui stabilise le tambour qui s'est décroché.

Je vous conseille de vous rapprocher du service après vente pour faire jouer la garantie.

Cordialement

Bonjour, la personne qui vs a installé votre machine à bien prit le temps de dévisser les deux grosse vices a l arrière de votre machine?

Car moi il ne l avait pas fait et elles servent a maintenir le tambour durant les transports

Bonjour,

Cela peut être dû à plusieurs choses.

Depuis combien de temps possédez-vous cette machine ?

Je commencerais par vérifier l'horizontalité de la machine avec un niveau à bulles.

Ensuite, vous pouvez également contrôler le filtre de vidange et le nettoyer si nécessaire.

Cordialement.

le mien est fixe il ne bouge pas du tout. le linge quand il tourne donne des vibrations alors si la machine n est pas fixee, il se deplace

c'etait un cadeau je ne peux donc repondre

Bonjour,

Ce n'est pas normal du tout, il faut vérifier que les vis à l'arrière pour l'anti-vibration ont bien été retirées.

Le gars de Darty les avait retirées devant moi, il y en a 4 en tout

Bonne journée

Bonjour ,

Le mien ne bouge pas

Je pense que ça vient de l'installation qui a été mal faite

Appelez le SAV

Effectivement il y a des vis de sécurité (brides de transport) à retirer et il faut la mettre à niveau grâce aux pieds de calage pour éviter les vibrations et le déplacement de la machine.

Merci pour vos réponses. Elle m'a été livrée le 19 mars donc pendant le confinement ils l'ont laissé en bas de mon immeuble. Je n'ai pas retiré les caoutchoucs derrière je vais le faire et si le problème persiste je contacterai le SAV.

Quand au sol je n'ai pas vérifié avec un niveau à bulles, je n'ai jamais eu de problème de ce type avec mes autres machines.

Pour le SAV il faut ramener la machine au magasin ou bien ils se déplacent ?

Mille mercis pour vos réponses