Merci pour vos réponses. Finalement, j'ai appelé le SAV, à qui j'ai pu montrer le problème par vidéo. C'est sans doute quand les livreurs ont changé le sens d'ouverture des portes qu'il y a eu un bug pour celle du freezer. Bon week-end de Pâques.

Dans mes souvenirs, il y a un scotch peu visible qui maintenait la porte du freezer fermée.

Bien cordialement,

Alexandre

Dans mes souvenirs, il y avait un scotch pas très visible qui la maintenait fermée

Je l'ai acheté le mois dernier, et une fois les scotch bleus de protection enlevés, la porte du freezer s'ouvrait sans forcer avec le « clip » de la poignée . Je pense qu'il ne vaut mieux pas forcer car le plastique risque de casser. Peut-être un défaut du produit?

bonne soirée