Même réponse que la précédente, faites marcher la garantie, elle fonctionne bien en général. il vous en donneront un autre. Par contre respectez la procédure : numéro à appeler (sur la facture) et on vous donnera la marche à suivre. Si vous allez directement au magasin se n'est pas sûr qu'ils puissent agir sans cette étape préalable.

Pas simple de dire quoi que ce soit sans voir l appareil. Si cela persiste faire jouer la garantie s il a moins d un an. Désolé

Bonjour,

Comme il a 8 mois, il est donc sous garantie (2 ans).

Il convient donc de le renvoyer à votre fournisseur.

cordialement

Pas de réponse à votre question

Merci mais j ai juste le ticket de caisse qui fait garantie je vais contacter le magasin merci pour votre aide