Quand cela m'est arrivé, un technicien était venu et m'avait expliqué qu'il fallait laisser la température à 4 . Par contre je lui avait signalé que le frigo était souvent ouvert et qu' un jour je l'avais mal fermé (c'était cet été et il faisait très chaud) et donc cela a sûrement joué pour la congelation de mes légumes car difference de températures
Si possible et si sous garantie, je vous conseille de faire venir un technicien du sav pour qu'il vérifie que tout fonctionne bien ou non.
Je ne peux malheureusement vous en dire plus.
J'espère que mon explication aura pu vous aider