TV THOMSON bloque sur logo android

Le 1 novembre 2020 à 18:31

Bonjour,

J'ai une tv THOMSON. (Moins de 3 ans)

Elle bloque au démarrage et reste sur les 4 points Android qui tourne sans cesse (Plus d'1 heure) et ne démarre jamais.

Je précise que je n'ai rien fait, ça s'est produit du jour au lendemain.

Mais maintenant, j'ai un logo TCL qui apparait entre "Samsung" et les points Android.

J'ai réinstallé le dernier Logiciel du site Thomson mais rien n'y fait.

Je pense qu'une mise à jour s'est faite seule mais depuis, galère...

Auriez-vous une solution ?

Merci à tous

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Pascal Expert Darty

Propriétaire certifié
Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
Le 9 novembre 2020 à 17:42
Bonjour, téléchargez le logiciel en utilisant le lien suivant : https://we.tl/t-Gf7dgizpOI Mettre le logiciel en .pkg directement sur la racine de la clé USB. Débrancher la prise de courant, brancher la clé USB sur le téléviseur et tenir la touche VEILLE de la façade enfoncée en branchant la prise de courant. Maintenir la touche VEILLE pendant 30 secondes (le voyant doit clignoter pour dire que la mise à jour démarre) et lâcher la ensuite. Attendre la procédure complète. Renouveler l'opération si nécessaire. Bonne journée.
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- jackfox
  
  Propriétaire certifié
  Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
  Le 3 janvier 2024 à 19:24
  @Pascal Expert Darty Bonjour,
  J'ai voulu utiliser le lien car j'ai le même problème mais il n'est plus valide.
  Comment je peux faire pour l'avoir.
  Cordialement
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