Bonjour,
il n'y a pas de blocage électronique de l'ouverture.
il suffit de lever le petit levier qui bloque l'ouverture. S'il est difficile, il faut dans ce cas pousser la poignée vers le bas 
sur la photo, là où il y a mon doigt, poussez vers le haut
@BotteroC5657 il peut arriver qu'il y ait un phénomène de succion si vous mettez trop de pâte par exemple. A priori c'est un coup de main à prendre et sinon changez-le, je ne peux pas vous dire mieux désolée
@msmd43264343 Merci mais impossible d'ouvrir..quand même...
et voici la position des plaques
voici au moment de l'ouvrir
je vous mets les photos plus précises de ce mécanisme. Peut être que vos plaques à croque monsieur sont mal clipsée (pas dans leur encoche), ce qui créer des contraintes supplémentaires?
A part appuyer sur la poignée pour lever le levier je ne vois pas ce que vous pouvez faire d'autre. Quoiqu'il arrive le levier ne peut que s'ouvrir
@msmd43264343 Merci c'est super gentil, ce sont les plaques pour panini, je vais apporter l'appareil chez des amis..et sinon je le ramène chez le vendeur, pas le choix..Merci pour les images, mais j'avais réussi à ouvrir l'appareil à vide. Donc je ne sais pas..ce qui s'est passé..
Bonsoir, la poignée est un petit levier, il faut bien le soulever pour ouvrir. Voyant rouge , vert, rouge...normal, l'appareil ggarde la température constante. Bonne dégustation
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