Vérifier que dans les réglages Tv ---> Système ---> Paramètres avancés ---> HDMI 2.0 est sur Marche

Peut être que le soucis vient de là mais rien de sûr

malheureusement le hdmi 2 ne marche pas tres bien sur cette tv (ce qui explique une partie du prix tres abordable pour une tv 4k hdr 10), ce qui a marché pour moi c'est un cable jack audio (analog) male vers male et c'est niquel. sinon un cable optique devrait faire l'affaire aussi.

Juste la branche avec câble fibre si vous l avez sur votre barre de son

J'ai acheté mon dans la magasin et c'est pareil. Désolé