Bonjour, assurez-vous d'avoir bien configuré la prise HDMI dans le menu du téléviseur (Système, paramètre avancés puis norme HDMI) selon si vous avez une source 4K ou non. Vérifié si votre téléviseur dispose bien du dernier logiciel (V625). Voici le lien (http://www.mediacenter.tcl.eu/uploads/common/RT51_Android_P_V625.zip). Si le défaut persiste toujours après cela, vous devez contacter le service après-vente. Bonne journée