Alain Expert Darty
Le à Propriétaire certifié
Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
Bonjour, assurez-vous d'avoir bien configuré la prise HDMI dans le menu du téléviseur (Système, paramètre avancés puis norme HDMI) selon si vous avez une source 4K ou non. Vérifié si votre téléviseur dispose bien du dernier logiciel (V625). Voici le lien (http://www.mediacenter.tcl.eu/uploads/common/RT51_Android_P_V625.zip). Si le défaut persiste toujours après cela, vous devez contacter le service après-vente. Bonne journée