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50P715

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4K ULTRA HD SMART HDR & MICRO DIMMING: contrastes et détails exceptionnels DESIGN EN METAL ULTRA FIN et compatible VESA pour suspension murale DOLBY AUDIO ANDROID 9.0: NETFLIX, PRIME VIDEO, DISNEY+, MyCanal, OCS CONTROLE MAINS LIBRES, GOOGLE ASSISTANT

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Connexion avec HDMI

bonjour
Avez vous par moment des difficulté de connexion avec la HDMI ? Obligé d'éteindre la télé et/ou le décodeur pour avoir la connexion ! Et enfin, il faut une prise hdmi compatible 4K pour avoir une meilleure résolution...
merci

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  • Bonjour, assurez-vous d'avoir bien configuré la prise HDMI dans le menu du téléviseur (Système, paramètre avancés puis norme HDMI) selon si vous avez une source 4K ou non. Vérifié si votre téléviseur dispose bien du dernier logiciel (V625). Voici le lien (http://www.mediacenter.tcl.eu/uploads/common/RT51_Android_P_V625.zip). Si le défaut persiste toujours après cela, vous devez contacter le service après-vente. Bonne journée

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