bonsoir en premier lieu je vous transmets un lien comment démonter le plateau ensuite regarder la courroie c'est sur vous n'en avez pas une d'avance l'astuce est pour changer la courroie après avoir visionner le lien trouver un bas de femme usagé vous le torsadez vous le positionnez comme la courroie car si le plateau ne tourne plus c'est que la courroie est distendue tenez moi au courant si vous avez réussi ou non bonne soirée

https://www.youtube.com/watch?v=jEsGkwNB34U

Bonjour. Il vous faut contacter le service après-vente. C'est la seule solution